Wo sind deine Bücher überall erhältlich?

Da meine Bücher eine ISBN besitzen, sind sie überall erhältlich, wo es Bücher zu kaufen gibt. Dazu gehören zum Beispiel: Meine Website, Buchhandlungen, Amazon, Online-Shops. Signierte Ausgaben und Buchboxen kannst du ausschließlich über meine Website erwerben. Die E-Books sind über Amazon erhältlich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand von Büchern und Zeichnungen innerhalb Deutschlands ist kostenfrei, solange die Bestellung über meine Website getätigt wurde. Bitte hab Verständnis, dass ich den Versand ins Ausland sowie den Versand von Buchboxen und Zeichnungen ab DIN A3-Format nicht übernehmen kann.

Worüber werden die Produkte versendet?

Der Versand von Büchern und Buchboxen erfolgt über DHL. Buchboxen und mehr als zwei Bücher werden als Päckchen / Pakete versendet, Bücher als Bücher- und Warensendung.
Auftragszeichnungen werden als Briefe in Luftpolsterumschlägen versendet, sofern sie nicht größer als 35x25cm sind. Zeichnungen im DIN A3-Format müssen aufgerollt als Päckchen versendet werden, um sie nicht zu knicken.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Die Lieferzeit bei Büchern und kleine Buchboxen beträgt vier bis sechs Werktage, die von großen Buchboxen bis zu vier Werktage. Bei Auftragszeichnungen bekommst du eine E-Mail von mir, sobald sich der Brief bzw. das Päckchen auf den Weg zu dir gemacht hat, inklusive einer Info, wann du damit rechnen kannst. Bei einer gewünschten Sendungsverfolgung trägst du die Mehrkosten selbst. Falls du mehr darüber wissen willst, wann deine Bestellung voraussichtlich bei dir eintrifft, schreib mir gern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Mögliche Zahlarten sind: Überweisung, PayPal.

Was kann ich machen, wenn beschädigte Ware geliefert wurde?

Wenn bereits beschädigte Ware bei dir ankommt, kontaktiere mich, nenne mir deine Rechnungsnummer und den Mangel (mit Foto). Wir entscheiden dann gemeinsam, wie wir weiter verfahren, z. B. indem du einen Teil des Kaufpreises zurückerhältst. Solltest du einen Ersatz für deine/n Artikel wünschen, sende mir die beschädigte Ware zurück. Die Kosten für den Rückversand kann ich leider nicht übernehmen. Sobald sie bei mir eingetroffen ist, macht sich ein neues Paket zu dir auf den Weg. Bitte beachte, dass Auftragszeichnungen von der Möglichkeit eines Ersatzes ausgenommen sind. Ein Recht auf Entschädigung hast du natürlich trotzdem.

Kann ich die Bestellung widerrufen?

Bei der Bestellung von Büchern und Buchboxen hast du innerhalb von vierzehn Tagen die Möglichkeit des Widerrufs, beginnend ab dem Tag, an dem die Ware bei dir ankommt. Du musst hierbei keine Gründe nennen. Sende mir einfach eine E-Mail mit deiner Rechnungsnummer und teile mir mit, dass du die Bestellung widerrufen möchtest. Ich sende dir dann zeitnah eine Bestätigung. Solltest du bereits bezahlt haben, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück. Bitte beachte, dass du die Kosten für den Versand- und Rückversand selbst trägst, wenn die Bestellung zum Zeitpunkt deines Widerrufs bereits auf dem Weg zu dir ist.
Individuell erstellte Waren wie zum Beispiel Illustrationen oder Korrektorate sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald ich zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits mit der Fertigung begonnen habe.

Wo finde ich Content Notes zu deinen Büchern?

Eine Auflistung aller sensibler Inhalte meiner Bücher findest du sowohl hinten in den Büchern selbst als auch auf meiner Website. Klicke hierfür das Buch an, für das du dich interessierst und scrolle bis zum Ende.